Public Offer for Specialists

Language of the document

The Russian legal text is reproduced below. The consent form explains your choices in English; the authoritative document is in Russian.

Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица Кожевников Андрей Дмитриевич, ИНН 740418440516, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор», «Платформа») любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (далее — «Специалист») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Специалист — индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированный на Платформе в качестве исполнителя услуг (психолога, финансового психолога или финансового консультанта), который размещает информацию о себе, своем образовании, опыте и услугах с целью привлечения Клиентов.

1.2. Профиль Специалиста — совокупность информации о Специалисте, размещённая на Платформе: фамилия, имя, специализация, описание услуг, документы об образовании, квалификации, рейтинг, отзывы, контактные данные.

1.3. Подбор и запись («Смарт-матч») — функционал Платформы, позволяющий Клиенту находить Специалиста через каталог с фильтрами или 4-шаговый подбор («Смарт-матч») и осуществлять прямое бронирование конкретного свободного времени для проведения консультации.

1.4. Встроенный чат — коммуникационный сервис Платформы, через который Специалист и Клиент могут обсуждать вопросы, связанные с проведением консультаций.

1.5. Оператор — физическое лицо Кожевников Андрей Дмитриевич, ИНН 740418440516, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которое организует работу Платформы «MindFind» и выступает информационным посредником между Клиентами и Специалистами.

1.6. Сайт — веб-сайт, расположенный по адресу mindfind74.ru, включая все его поддомены и внутренние страницы, через который осуществляется доступ к Платформе.

1.7. Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, использующее Платформу с целью поиска Специалиста для получения консультационных услуг.

1.8. Отзыв — мнение Клиента о качестве проведенной консультации (сессии) и профессионализме Специалиста, выраженное в текстовой форме с оценкой, размещённое на странице Профиля Специалиста.

1.9. Проверка документа и присвоение значка осуществляются только после фактической проверки по установленному порядку. Загрузка документа не равна завершению проверки. Если использовался ФРДО, это должно подтверждаться результатом проверки; значок не гарантирует результат услуг или благонадёжность специалиста.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом условий Договора считается регистрация Специалиста на Платформе.

2.2. С момента акцепта Договор считается заключённым на неопределённый срок и действует до момента удаления Профиля Специалистом или его блокировки Оператором.

2.3. Изменения публикуются с датой вступления в силу и применяются к заключённым договорам в допустимом законом порядке. Новые платные обязательства требуют отдельного согласования. Обновление оферты не заменяет новых согласий на обработку или распространение данных и не расширяет их автоматически.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Оператор предоставляет Специалисту бесплатное право размещения Профиля в каталоге специалистов, участия в алгоритме подбора («Смарт-матч»), получения прямых бронирований конкретного времени от Клиентов, прохождения проверки документов об образовании и квалификации, а также использования встроенных чатов и иных функций Платформы в соответствии с её назначением.

3.2. Оператор не принимает платежи от Клиентов, не является платежным агентом и не удерживает комиссию со стоимости сессий и консультаций. Все вопросы, связанные с оплатой, стоимостью и порядком расчетов, согласовываются и осуществляются напрямую между Клиентом и Специалистом.

3.3. Оператор оставляет за собой право в будущем изменить условия взимания платы, предварительно уведомив Специалистов не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней путём публикации соответствующей информации на Сайте и (или) рассылки по электронной почте.

4. РЕГИСТРАЦИЯ, ВЕДЕНИЕ ПРОФИЛЯ

4.1. Для регистрации Специалист обязан указать:

— имя или выбранный псевдоним для отображения на Платформе;

— действующий адрес электронной почты и номер телефона;

— пароль (создаётся самостоятельно).

4.1.1. Регистрируясь на Платформе, Специалист подтверждает и гарантирует, что ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет.

4.2. Специалист заполняет обязательные поля анкеты и загружает документ об образовании или квалификации в соответствии с требованиями формы регистрации. Дополнительные сведения включают:

— адрес местонахождения / регион практики;

— стоимость базовой консультации в денежном выражении;

— основные направления работы и тематики;

— доступные слоты для прямого бронирования времени;

— описание профессионального опыта и методики работы; фотографию и ссылку на видеовизитку (по желанию);

— скан-копии дипломов о высшем образовании, дипломов о профессиональной переподготовке, сертификатов, свидетельств о прохождении курсов и иных документов об образовании и квалификации.

4.3. Специалист обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию о себе, своей квалификации, образовании и услугах. Использование псевдонима для отображения на Платформе допускается и само по себе не является недостоверной информацией. При этом сведения об образовании и квалификации, а также представленные документы должны быть достоверными. Размещение заведомо ложной информации и поддельных документов запрещено.

4.4. Профиль Специалиста публикуется на Платформе сразу после завершения регистрации без предварительной модерации и без значка проверки, но со специальной заметной пометкой «Документы на проверке». После проведения обязательной проверки загруженных Специалистом документов Профиль получает подтверждённый статус либо отклоняется / снимается с публикации модератором. Оператор также вправе проводить последующие регулярные проверки достоверности информации.

4.5. Проверка документа и присвоение значка осуществляются только после фактической проверки по установленному порядку. Загрузка документа не равна завершению проверки. Если использовался ФРДО, это должно подтверждаться результатом проверки; значок не гарантирует результат услуг или благонадёжность специалиста.

4.6. Оператор вправе вводить дополнительные критерии для повышения рейтинга Специалиста на Платформе или присвоения специальных отметок качества.

4.7. При обнаружении недостоверной информации Оператор направляет Специалисту уведомление с требованием исправить данные или предоставить пояснения в течение 3 (трёх) рабочих дней. В случае неисполнения требования или выявления факта фальсификации применяются санкции согласно разделу 7.

5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ

5.1. Специалист размещает в своем Профиле актуальную информацию о стоимости, форматах работы (онлайн/очно) и поддерживает в актуальном состоянии расписание для бронирования Клиентами.

5.2. Клиент выбирает Специалиста через каталог или систему «Смарт-матч» и бронирует конкретное время консультации на условиях, указанных в Профиле Специалиста.

5.3. Для предварительного обсуждения организационных деталей Сторонам доступен встроенный чат до записи. После завершения бронирования Сторонам открывается встроенный чат после записи для коммуникации по предстоящей сессии.

5.4. Доступ к контактным данным Клиента и возможность взаимодействия в чате после записи предоставляются Специалисту после оформления Клиентом бронирования.

5.5. Специалист не вправе передавать полученные контактные данные Клиента третьим лицам, использовать их для рассылок или иных целей, не связанных с проведением согласованной консультации.

5.6. Все претензии по качеству, содержанию, результатам оказанной психологической или финансовой консультации, а также по вопросам возврата денежных средств решаются напрямую между Клиентом и Специалистом.

5.7. Специалист вправе отметить в профиле, что работает с детьми и подростками. Специалист самостоятельно принимает решение об оказании услуг несовершеннолетнему и самостоятельно обеспечивает соблюдение законодательства Российской Федерации при работе с несовершеннолетними, в том числе получение согласия родителя или иного законного представителя, если оно требуется.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Специалист обязан:

6.1.1. Не размещать в Профиле информацию, содержащую нецензурную лексику, оскорбления, призывы к насилию, разжигание розни, пропаганду наркотиков, а также обещания заведомо невыполнимых результатов.

6.1.2. Соблюдать ограничение компетенции и запрет на медицинскую деятельность: Специалист, оказывающий психологические услуги, подтверждает, что его деятельность носит исключительно консультационный характер и не является медицинской деятельностью. Специалист обязуется не назначать лекарственные препараты, не ставить медицинские диагнозы и не оказывать услуги, требующие наличия лицензии на осуществление медицинской деятельности.

6.1.3. Соблюдать профессиональную этику и тайну консультирования: Специалист обязуется соблюдать полную конфиденциальность в отношении любой информации, полученной от Клиента в ходе сессий, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации предусмотрено законодательством РФ.

6.1.4. Не гарантировать доходность инвестиций: Специалист, оказывающий услуги финансового консультирования или финансовой психологии, не имеет права гарантировать Клиенту получение дохода от инвестиций, конкретные финансовые результаты или отсутствие рисков при принятии финансовых решений. Специалист обязуется информировать Клиента о том, что любые финансовые и инвестиционные решения Клиент принимает самостоятельно и несет по ним персональную ответственность.

6.1.5. Незамедлительно уведомлять Оператора об изменении своей контактной информации, реквизитов или утрате статуса/квалификации;

6.2. Оператор обязан:

6.2.1. Обеспечивать техническую доступность Платформы, за исключением времени проведения плановых технических работ;

6.3. Оператор вправе:

6.3.1. Использовать имя/наименование, описание услуг, изображения и логотип (при наличии) Специалиста для продвижения Платформы (включая размещение на главной странице) на безвозмездной основе в течение всего срока действия Договора. Специалист предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную лицензию на срок действия Договора на использование указанных объектов интеллектуальной собственности для целей функционирования и маркетинга Платформы.

6.3.2. Проводить модерацию Профиля и размещаемых Специалистом материалов в любое время;

6.3.3. Удалять Профиль или блокировать Специалиста при нарушении условий Договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. За нарушения условий Договора Оператор вправе применить следующие меры:

Недостоверная информация о себе, образовании или услугах (впервые) — Предупреждение с требованием исправить в течение 3 дней

Повторное предоставление недостоверных сведений — Временная блокировка профиля на 14 дней

Неисполнение обязательств перед Клиентом (подтверждённая жалоба: срыв сессии, неявка без предупреждения) — Предупреждение, при систематическом характере (2+ жалоб) — блокировка до 30 дней или удаление профиля

Нарушение законодательства РФ (по требованию госорганов или вступившему в силу решению суда) — Немедленное удаление профиля без возможности восстановления

Размещение запрещённой информации (оскорбления, экстремизм, заведомо ложные обещания, нарушение тайны консультирования и т.п.) — Удаление профиля

Спам-рассылка Клиентам или иное злоупотребление контактами (в т.ч. предоставление контактов третьим лицам без разрешения Клиента) — Блокировка на 30 дней или удаление профиля

7.2. Оператор не обещает абсолютной бесперебойности и не отвечает за результат чужой консультации как её исполнитель. Ответственность за собственные нарушения определяется законом. При оценке причин и последствий сбоя учитываются конкретные обстоятельства, в том числе:

— убытки Специалиста, возникшие в результате использования Платформы;

— действия Клиентов, в том числе неоплату, отказ от договорённостей, клевету;

— обстоятельства сетевых атак и сбоев поставщиков; они не признаются непреодолимой силой автоматически и не отменяют обязанностей оператора по защите сервиса.

7.3. Объём ответственности определяется применимым законодательством. Настоящий документ не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить соглашением сторон.

8. ПОРЯДОК КОММУНИКАЦИИ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

8.1. Официальный порядок коммуникации и обмен юридически значимыми сообщениями между Оператором и Специалистом осуществляются посредством функционала Платформы и/или по адресам электронной почты Сторон. Для Оператора официальным адресом для направления документов и обращений является support@mindfind74.ru, для Специалиста — адрес электронной почты, указанный им при регистрации учетной записи.

8.2. Направление сообщения по электронной почте или через интерфейс Платформы признается Сторонами надлежащим.

8.3. Каждая из Сторон самостоятельно несет риски, связанные с неполучением или несвоевременным получением сообщений ввиду некорректности указанных данных, технических сбоев на стороне провайдеров связи, блокировок спам-фильтров или несвоевременного ознакомления с содержимым почтового ящика.

8.4. Подтверждения в аккаунте и сообщения могут служить доказательствами волеизъявления в допустимых законом пределах. Они не приравниваются автоматически к собственноручной подписи для случаев, где требуются специальная письменная форма или электронная подпись. Такие случаи оформляются отдельно.

8.5. До предъявления иска в суд Стороны обязуются соблюсти обязательный досудебный порядок разрешения разногласий.

8.6. Претензия должна быть составлена в письменной форме и подписана уполномоченным лицом. Претензия направляется в виде отсканированной копии по электронной почте.

8.7. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 календарных дней.

8.8. В случае если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке в установленный срок, заинтересованная Сторона вправе обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

9. Отдельные согласия и публикация

Акцепт оферты, обработка ПД на основании согласия, распространение анкеты и рекламные письма подтверждаются отдельно. Выбор рекламной подписки не влияет на регистрацию. Отказ от публичного распространения данных означает, что соответствующие данные не могут публиковаться на основании этого согласия.

Оператор использует материалы специалиста только для согласованного размещения на MindFind. Передача рекламным партнёрам и публикация в социальных сетях не входят в это разрешение. Права на чужие фотографии, тексты и иные материалы должны быть урегулированы отдельно.

Платное продвижение, рекламные блоки и реферальные выплаты в текущей версии не предоставляются. Их включение требует отдельных условий и проверки рекламных, налоговых и платёжных обязанностей.

Account and meeting-review update

Meeting feedback uses ratings and predefined tags, with no specialist free text about clients. Clients can see and dispute their own reviews. Sharing with other specialists requires separate client consent. MindFind authenticates email and password itself and accepts valid addresses from any provider. Email changes require a single-use confirmation sent to the new address and a notice to the old address.